制度與執(zhí)行——《細節(jié)決定成敗》讀后感

制度與執(zhí)行——《細節(jié)決定成敗》讀后感

制度與執(zhí)行——《細節(jié)決定成敗》讀后感

2005-2-28  近來管理類書籍開始鋪天蓋地,反映了國內(nèi)政府、國企、民企們對管理的認識加強,最初的一本轟動全國的書叫《誰動了我的奶酪》,此書一出,網(wǎng)上到處都是奶酪類副產(chǎn)品,什么《誰能動你的奶酪》,《你能動誰的奶酪》,大有將奶酪進行到底的氣勢。從此以后,出版業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)濟增長點,通俗類管理書籍開始充斥各大書店的書架,彷佛全民開始學習管理,人人都要精通老板和手下之間的推手拳術。

    汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書是在這樣的心情下閱讀的,起先很不以為然,但待讀完幾天后細想,還是很符合中國國情的一本書,不禁為汪中求的良苦用心所感,遂成此文。

    中國人的性格是隨意,老子說,道法自然,又說無為而治。于是,“隨意”成為一種風范,大有白衣飄飄,仙風道骨之意。

    中國人還崇尚“含蓄”,喜歡點到為止,喜歡“讓你猜”,記得馬三立先生的《逗你玩》名段子里面,一個小孩子把他媽媽氣得七竅生煙,估計最后著實挨了幾下板子。但在成人的世界,“讓你猜”不僅不會挨板子,相反會得到崇敬和敬畏。

    寫到這里,你也許會說,這和《細節(jié)決定成敗》有什么關系呢?其實太有關系。汪中求先生想來是對中國人的隨意、含蓄深有體會,這才以“細節(jié)”為藥引,下了一劑“良藥”。

    在我看來,全書的關鍵有兩點。

    第一是制度的建立。

    第二是制度的執(zhí)行。

    沒有規(guī)矩,不成方圓。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術以來,孔孟之學便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學說。而五四新文化運動以來,人們認為儒術成為纏住歷史車輪,阻礙前進的破布,便毫不留情地摒棄了它。文革期間,更是將孔孟之學視為牛鬼蛇神加以批斗。80年代以后,經(jīng)濟要發(fā)展,要變革,人們的思路要解放,再解放一些。于是,一個錯誤的觀點誕生了,嚴謹?shù)淖黠L被摒棄。項目上馬拍腦袋,還是“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的行事作風。經(jīng)營管理“以人為本”,以“個別人的思路”為本。因此,回頭想想,魯迅先生的拿來主義中講究取舍,我們舍棄傳統(tǒng)迂腐文化的同時是否也斟酌過了得失呢?

    人無完人,但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想,彌補少數(shù)人的失誤、大意帶來的惡果,避免個人的錯誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。

    良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關重要的因素。制度不是一朝建立的,也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的,是在漸進趨向企業(yè)發(fā)展需要的。

    制度的建立需要對細節(jié)的認識和把握。

    而制度的執(zhí)行更需要關注細節(jié)。

    制度由誰來執(zhí)行,由誰來監(jiān)督,拿什么來評判是制度錯了,還是執(zhí)行者出了問題?

    汪中求的書中舉了大量的例子,有因細節(jié)而成功,有因細節(jié)而失敗??墒窃谶@些表象的背后,除去機會和巧合,拂弄的命運之手上刻著兩個字:“制度”。

    一個兩個例成功或失敗的例子說明不了什么,如果一個企業(yè)重視制度的建立和修正,并且同樣重視制度的執(zhí)行和監(jiān)督的話。相信從大趨勢上說,企業(yè)是成功的。

    太多的管理書籍將人們引入歧途,沃而瑪?shù)某晒Q不僅在于山姆。沃爾頓以身作則,省下每一張紙,每一截包裝繩。這些企業(yè)成功的背后都有著很好的開局理念,要把企業(yè)做大做精做好,就要建立強健的、實際、可行的制度。并且,背后有著非常順暢的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程。

    人都是有弱點的,有私念,有目光短淺的時候。成功企業(yè)的員工們未必個個對企業(yè)絕對忠誠,也未必持有“企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家”的主人翁意識,最終不過是雇主和雇員的關系。

    但制度可以彌補這些人性的弱點,和事實上不可掩飾的“員工和企業(yè)之間的距離”。

    制度的執(zhí)行需要不折不扣,監(jiān)督體系需要剛正不阿,需要透明直接。中國畫的“留白”在這里不能算做是優(yōu)點。

    而細節(jié),只是制度的建立和制度的執(zhí)行中應該重點強調(diào)的因素罷了。

    但是,制度本身沒有太多東西要說。汪中求先生太明白這點了,因此,另辟蹊徑,走“細節(jié)”路線,制造出了又一部成功的通俗管理暢銷書。

 


    本人尚未而立,才疏學淺,走的路沒有前輩們橋多,斗膽胡言亂語,妄加評說,慚愧慚愧。


    注:本文寫作的起因是單位要求每人寫此一篇讀后感,但應制而做的文章寫起來總沒有隨性揮灑來得愜意,所以,先涂鴉一篇給自己看的東西出來,一吐胸臆為快。

    單位要的東西還得老實規(guī)矩地去寫。